Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT támogatási elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan IT támogatási elemzőt keresünk, aki képes hatékonyan kezelni és megoldani a vállalati informatikai rendszerekhez kapcsolódó problémákat. Feladatai közé tartozik a felhasználók támogatása, a technikai hibák diagnosztizálása és javítása, valamint a rendszeres karbantartási feladatok elvégzése. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan reagálni a felmerülő problémákra, és jól ismeri a leggyakoribb operációs rendszereket és szoftvereket. Emellett fontos, hogy csapatjátékos legyen, aki képes együttműködni más IT szakemberekkel és a vállalat különböző részlegeivel. A pozíció betöltése során lehetőség nyílik szakmai fejlődésre és új technológiák elsajátítására, miközben hozzájárul a vállalat zavartalan működéséhez és informatikai infrastruktúrájának stabilitásához.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói támogatás nyújtása különböző IT problémák esetén.
- Technikai hibák diagnosztizálása és megoldása.
- Szoftverek és hardverek telepítése, konfigurálása.
- Rendszeres karbantartási és frissítési feladatok végrehajtása.
- Dokumentációk készítése és frissítése a támogatási folyamatokról.
- Kapcsolattartás más IT részlegekkel és külső szolgáltatókkal.
- Proaktív problémamegelőzés és rendszerfigyelés.
- Új technológiák és megoldások javaslata a hatékonyság növelése érdekében.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség informatikai területen vagy releváns tapasztalat.
- Jártasság Windows és Linux operációs rendszerekben.
- Alapvető hálózati ismeretek (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kiváló problémamegoldó és analitikus képességek.
- Erős kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek.
- Csapatmunkára való képesség és önálló munkavégzés.
- Angol nyelv alapszintű ismerete előny.
- Rugalmasság és gyors alkalmazkodóképesség változó környezetben.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak IT támogatási területen?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen felhasználókat?
- Milyen operációs rendszerekkel dolgozott már?
- Hogyan diagnosztizál egy hálózati problémát?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen megoldott egy összetett IT problémát.
- Milyen eszközöket használ a hibák nyomon követésére?
- Hogyan tartja naprakészen tudását az IT területén?
- Milyen tapasztalatai vannak csapatmunkában?
